1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung unseres Online-Shops aurevvenna.com sowie für den Kauf von Möbeln und wohnbezogenen Produkten über unsere Website.
Unser Angebot richtet sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland. Die AGB regeln die wesentlichen Bedingungen für die Nutzung des Online-Shops und für Bestellungen, soweit für den jeweiligen Vertrag keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.
Zwingende gesetzliche Vorschriften zum Schutz von Verbrauchern bleiben unberührt. Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese AGB weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich
Soweit die Nutzung bestimmter Funktionen die Einrichtung eines Benutzerkontos ermöglicht, sind die bei der Registrierung angegebenen Informationen korrekt und aktuell zu halten.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen. Werden unbefugte Aktivitäten oder ein möglicher Missbrauch des Kontos festgestellt, sollte uns dies unverzüglich mitgeteilt werden.
Wir bemühen uns, den Online-Shop zuverlässig und dauerhaft verfügbar zu halten. Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs kann die Verfügbarkeit jedoch vorübergehend eingeschränkt sein.
Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den Regelungen dieser AGB.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Auf den Produktseiten können unter anderem Produktbezeichnung, Abbildungen, Beschreibung, Maße, Materialien, Farben, Funktionen und weitere Produkteigenschaften angegeben werden.
Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Je nach Bildschirm, Beleuchtung oder Darstellung können insbesondere Farben geringfügig vom tatsächlichen Erscheinungsbild abweichen. Gesetzliche Anforderungen an die vereinbarte und geschuldete Beschaffenheit der Produkte bleiben davon unberührt.
Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich ändern. Die Darstellung eines Produkts im Online-Shop stellt nicht in jedem Fall eine Garantie dafür dar, dass dieses jederzeit verfügbar ist. Sollte eine Bestellung aus Gründen der tatsächlichen Nichtverfügbarkeit nicht erfüllt werden können, informieren wir den Verbraucher hierüber und erstatten gegebenenfalls bereits geleistete Zahlungen entsprechend den gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben.
Die jeweils im Online-Shop angegebenen Preise sind vor Abgabe der Bestellung klar ersichtlich. Für die Bestellung gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angegebenen Preise.
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands gelten die in unserer Versandrichtlinie angegebenen Versandkosten. Bei einem Bestellwert von unter 99,00 € fallen 9,00 € Versandkosten an. Ab einem Bestellwert von 99,00 € erfolgt der Versand kostenfrei.
Die Preise enthalten die jeweils gesetzlich erforderlichen Steuern, soweit dies nach der konkreten Preisangabe entsprechend ausgewiesen ist.
4. Bestellung und Zahlung
Der Bestellvorgang erfolgt grundsätzlich in folgenden Schritten:
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Auswahl der gewünschten Produkte;
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Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
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Überprüfung des Warenkorbs und der Bestelldaten;
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Eingabe der für die Bestellung erforderlichen Informationen;
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Auswahl einer im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethode;
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Überprüfung der Bestellangaben;
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Abgabe der Bestellung.
Vor dem Absenden der Bestellung können die eingegebenen Angaben überprüft und, soweit vorgesehen, korrigiert werden.
Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder durch unsere weitere Bearbeitung der Bestellung eine entsprechende Annahme erklären. Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung über den Erhalt der Bestellung stellt nicht zwingend bereits die Annahme des Vertragsangebots dar.
Die Zahlung erfolgt über die im jeweiligen Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden. Der Verbraucher ist verpflichtet, die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben korrekt bereitzustellen und die gewählte Zahlungsweise entsprechend den dort angegebenen Bedingungen zu verwenden.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert grundsätzlich 1–3 Werktage. Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Feiertagen werden grundsätzlich am nächsten Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
Die Aufnahme der Bearbeitung bedeutet nicht, dass die Bestellung noch am selben Tag versendet wird.
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Transport- und Lieferzeit grundsätzlich 7–10 Werktage. Bearbeitungszeit und Transportzeit sind voneinander zu unterscheiden.
Für den Versand können unter anderem FedEx, DHL Express, UPS und USPS eingesetzt werden. Die tatsächlich verwendete Versandart richtet sich nach der jeweiligen Bestellung und den verfügbaren Versandmöglichkeiten.
Nach dem Versand werden die verfügbaren Bestell- oder Versandinformationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt.
Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie die erforderlichen Kontaktdaten anzugeben. Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister können Änderungen der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr umgesetzt oder nicht garantiert werden.
Bei Lieferverzögerungen, Transportschäden oder vermuteten Verlusten sollte uns der Verbraucher möglichst zeitnah kontaktieren. Die weitere Bearbeitung erfolgt nach den Umständen des Einzelfalls sowie unter Beachtung der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
Weitere Einzelheiten zu Bearbeitung, Versandkosten, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und Problemen bei der Lieferung enthält unsere Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine noch nicht versendete Bestellung kann grundsätzlich zur Stornierung angefragt werden. Eine Stornierung sollte möglichst frühzeitig beantragt werden, da die Bearbeitung einer Bestellung jederzeit so weit fortgeschritten sein kann, dass eine Änderung oder Stornierung nicht mehr möglich ist.
Die Stornierungsanfrage kann bevorzugt per E-Mail oder auch telefonisch gestellt werden. Für die Bearbeitung sollten insbesondere die Bestellnummer sowie die erforderlichen Bestell- oder Zahlungsinformationen angegeben werden.
Wir prüfen den Status der Bestellung und teilen dem Verbraucher mit, ob eine Stornierung noch möglich ist.
Wurde die Bestellung bereits versendet, kann sie grundsätzlich nicht mehr über das Stornierungsverfahren direkt aufgehoben werden. In diesem Fall kann der Verbraucher die Lieferung abwarten und, soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, das in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie vorgesehene Rückgabeverfahren nutzen.
Nach einer erfolgreich bestätigten Stornierung wird eine bereits geleistete Zahlung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.
Weitere Einzelheiten enthält unsere Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Erstattung
Unsere Rückgabe- und Erstattungsregelungen gelten ergänzend zu den gesetzlichen Verbraucherrechten.
Eine direkte Umtauschabwicklung wird derzeit nicht angeboten. Wenn ein Verbraucher ein anderes Produkt wünscht, kann er das ursprüngliche Produkt, soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, nach unserer Rückgaberichtlinie zurückgeben und nach erfolgter Erstattung eine neue Bestellung aufgeben.
Eine Stornierung vor dem Versand und eine Rückgabe nach dem Versand sind unterschiedliche Vorgänge. Eine bereits versendete Bestellung kann grundsätzlich nicht über das normale Stornierungsverfahren direkt aufgehoben werden.
Nach unserer derzeitigen Rückgaberichtlinie kann eine Rückgabe- oder Erstattungsanfrage grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware gestellt werden. Diese Frist stellt keine allgemeine gesetzliche Widerrufsfrist dar und schränkt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere soweit gesetzlich ein Widerrufsrecht oder andere zwingende Rechte bestehen, nicht ein.
Bei einer freiwilligen Rückgabe sind die in der Rückgaberichtlinie genannten Voraussetzungen zu beachten. Das Produkt sollte sich grundsätzlich in einem für die Rückgabe geeigneten Zustand befinden und möglichst vollständig sowie mit der ursprünglichen Verpackung zurückgesendet werden.
Bei einem beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Produkt sollte der Verbraucher uns möglichst zeitnah kontaktieren und insbesondere die Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems bereitstellen. Bei Transportschäden können zusätzlich Fotos des Produkts und der Verpackung erforderlich sein.
Bei einer nach den geltenden Voraussetzungen berechtigten Rückgabe aufgrund eines beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Produkts werden entsprechende Rückgabekosten nicht nach Maßgabe unserer freiwilligen Rückgaberegelung vom Erstattungsbetrag abgezogen. Bei freiwilligen Rückgaben aus persönlichen Gründen können die in der Rückgaberichtlinie vorgesehenen Rückgabekosten berücksichtigt werden.
Für eine genehmigte Rückgabe wird ein elektronisches Rücksendeetikett bereitgestellt. Dieses ist entsprechend den Rücksendeanweisungen herunterzuladen, auszudrucken und an der Sendung anzubringen.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift hängt von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister ab.
Weitere Einzelheiten enthält unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Eine Verarbeitung kann insbesondere im Zusammenhang mit dem Besuch des Online-Shops, einer Bestellung, der Zahlungsabwicklung, der Lieferung, der Kundenbetreuung, Rückgaben, Erstattungen, Stornierungen, der technischen Sicherheit und der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erfolgen.
Soweit die Verarbeitung für die Durchführung eines Vertrags erforderlich ist oder einer gesetzlichen Verpflichtung dient, erfolgt sie auf der entsprechenden gesetzlichen Grundlage. Für bestimmte nicht erforderliche Verarbeitungsvorgänge kann eine Einwilligung erforderlich sein.
Verbraucher haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Für das Vertragsverhältnis gilt grundsätzlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Bei Verträgen mit Verbrauchern bleiben insbesondere diejenigen zwingenden gesetzlichen Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt, soweit diese dem Verbraucher einen weitergehenden Schutz gewähren und auf das Vertragsverhältnis anwendbar sind.
Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch die Wahl des anwendbaren Rechts nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Bei Fragen oder Meinungsverschiedenheiten empfehlen wir, zunächst direkt mit uns Kontakt aufzunehmen, damit eine Angelegenheit möglichst unkompliziert geklärt werden kann.
Eine bestimmte Verbraucherschlichtungsstelle oder Teilnahme an einem Verbraucherschlichtungsverfahren wird nicht angegeben, soweit hierzu keine verlässlichen Angaben über eine bestehende Teilnahmeverpflichtung oder Teilnahmebereitschaft vorliegen.
Informationen zu gesetzlichen Verbraucherrechten bleiben hiervon unberührt.
10. Geistiges Eigentum
Die auf unserer Website verwendeten Texte, Grafiken, Gestaltungen und sonstigen Inhalte können durch Urheberrechte, Markenrechte oder andere gesetzliche Schutzrechte geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder gewerbliche Nutzung geschützter Inhalte ist ohne entsprechende Berechtigung nicht gestattet, soweit eine solche Nutzung nicht gesetzlich erlaubt ist.
Für Inhalte oder Rechte Dritter gelten die jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen. Durch die Darstellung eines Inhalts auf unserer Website wird nicht behauptet, dass sämtliche Rechte daran bei uns liegen.
11. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht, soweit eine Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
Dies betrifft insbesondere Fälle, in denen eine Haftung wegen Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit gesetzlich vorgeschrieben ist, sowie weitere gesetzlich zwingend geregelte Haftungsfälle.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei mangelhaften Produkten, nicht vertragsgemäßer Leistung oder sonstigen Pflichtverletzungen bleiben unberührt.
Wir haften nicht dafür, dass der Online-Shop jederzeit ohne Unterbrechung oder technische Fehler verfügbar ist, soweit die Einschränkung nicht auf einer von uns zu vertretenden Pflichtverletzung beruht. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben auch hiervon unberührt.
12. Änderungen der AGB
Wir können diese AGB ändern, wenn dies aufgrund von Änderungen gesetzlicher Anforderungen, unseres Leistungsangebots oder anderer berechtigter Gründe erforderlich ist.
Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses maßgeblichen Vertragsbedingungen, soweit nicht eine spätere Änderung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist oder eine Änderung wirksam anderweitig vereinbart wurde.
Änderungen werden in geeigneter Weise auf der Website zugänglich gemacht.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im Übrigen unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Eine automatische Ersetzung durch eine von den Parteien frei bestimmte Regelung wird durch diese Klausel nicht begründet.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben in jedem Fall unberührt.
14. Kontakt
aurevvenna
E-Mail: hello@aurevvenna.com
Telefon: +1 (314) 394-8480
Adresse: 12836 High Crest St, Black Jack, MO 63033, Vereinigte Staaten
Website: aurevvenna.com
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben oder Erstattungen können Sie uns über die genannten Kontaktdaten erreichen.